Mensagem: Venho por meio desta denúncia, relatar situações a quais presenciei e fui acometida. No ambiente da Biblioteca Municipal, uma funcionária específica, Débora Rachma, não dá atenção devida aos visitantes, não sabe indicar livros e atender ao público. Um simples livro infantil, por exemplo. E levar os problemas pessoais para o ambiente de trabalho. Já presenciei pessoas chegando para cobrá-la, enquanto estava em serviço. É preciso ter um olhar voltado a esses atendimentos, já que nossos filhos frequentam o ambiente, e como mãe, acredito que seja um ambiente seguro, não só físico, mas psíquico também. Espero que vocês tenham mais pulso com os seus funcionários
Anexo(s):
Histórico de atendimento
17/03/2026 - EM ATENÇÃO AO OFICIO N° 06/2026, QUE TRATA DE DENÚNCIA APRESENTADA PELA SERVIDORA DÉBORA RACKMAN, ACERCA DE PROBLEMAS DE CUNHO PESSOAL ESTAREM SENDO LEVADOS PARA O AMBIENTE DE TRABALHO, INFORMAMOS QUE A SITUAÇÃO FOI ANALISADA POR ESTA SECRETARIA.
RESSALTAMOS QUE O AMBIENTE DE TRABALHO DEVE PREZAR PELO RESPEITO, PROFISSIONALISMO E PELA BOA CONVIVÊNCIA ENTRE OS SERVIDORES, NÃO SENDO ADEQUADO QUE QUESTÕES DE NATUREZA PESSOAL INTERFIRAM NO DESEMPENHO DAS ATIVIDADES FUNCIONAIS.
DIANTE DISSO, FOI REALIZADA CONVERSA COM A SERVIDORA, OCASIÃO EM QUE FOI ORIENTADA QUANTO À IMPORTÂNCIA DE MANTER QUESTÕES DE ORDEM PESSOAL AFASTADAS DO AMBIENTE DE TRABALHO, A FIM DE PRESERVAR A HARMONIA E O BOM ANDAMENTO DAS ATIVIDADES NA BIBLIOTECA.
INFORMAMOS AINDA QUE ESTA SECRETARIA ESTARÁ SOLICITANDO A REALIZAÇÃO DE CAPACITAÇÃO PARA OS SERVIDORES QUE ATUAM NA BIBLIOTECA, COM FOCO EM ORIENTAÇÕES SOBRE O FUNCIONAMENTO DO ESPAÇO, ORGANIZAÇÃO DO ACERVO E ATENDIMENTO AO PÚBLICO, INCLUINDO A DORMA ADEQUADA DE INDICAR E ORIENTAR LEITORES NA ESCOLHA DE LIVROS, VISANDO APRIMORAR O ATENDIMENTO PRESTADO À POPULAÇÃO.
