Mensagem: Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela recepcionista Jessica Russo, no Hospital Municipal de Banabuiú.
O comportamento apresentado foi incompatível com a função pública que exerce, demonstrando falta de empatia, cordialidade e respeito no trato com os cidadãos que buscam atendimento. É importante ressaltar que o serviço público deve ser pautado no acolhimento, na educação e no respeito, especialmente em um ambiente de saúde, onde as pessoas já se encontram fragilizadas.
Situações como essa comprometem a imagem da instituição e causam desconforto à população, que depende do atendimento com dignidade e humanidade.
Diante disso, solicito que a situação seja apurada e que sejam tomadas as devidas providências, a fim de garantir um atendimento mais humanizado e condizente com os princípios do serviço público.
